דוא״ל לתמיכה
מומלץ לא לשלוח מידע מיותר על הילד או המשפחה. אם יש צורך בצילום מסך או בייצוא כדי להסביר תקלה, הסתירו ככל האפשר מידע שאינו נחוץ לפנייה.
✉ תמיכה
תמיכה ב־TinyLeap
לתמיכה במוצר, שאלות פרטיות, בקשות למימוש זכויות או הודעות משפטיות, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל. באתר אין טופס יצירת קשר ואין מאגר פניות.
איפה נשמרות רשומות המשפחה?
רישומי הליבה נשמרים במכשיר. במכשירי Apple, גיבוי TinyLeap ב־iCloud הוא אופציונלי ומשתמש במסד Apple CloudKit הפרטי של המשתמש, ו־Family Sync משתמש בשיתוף של Apple. ב־Android, גיבוי Google פרטי ואופציונלי משתמש באזור app-data הנסתר של TinyLeap ב־Google Drive, בעוד Family Sync משתמש בתיקיית משפחה משותפת ונפרדת של TinyLeap ב־Google Drive עם חשבונות Google שההורה הראשי מזמין במפורש. TinyLeap אינה מפעילה שרת מרכזי לרישומי המשפחה.
האם TinyLeap היא שירות רפואי?
לא. TinyLeap מיועדת לטיפול שוטף, איכות חיים, התפתחות ותיעוד משפחתי. היא אינה מאבחנת, אינה נותנת טיפול ואינה מחליפה איש מקצוע.
האם האתר משתמש באנליטיקה או בקובצי Cookie?
האתר הסטטי הזה אינו כולל פרסום, אנליטיקה התנהגותית, כניסה לחשבון או טופס יצירת קשר, ואינו מגדיר קובצי Cookie של TinyLeap.
איך מוחקים את נתוני TinyLeap?
השתמשו בכלי המחיקה שבתוך האפליקציה, או עברו אל הוראות מחיקת הנתונים של TinyLeap כדי לראות מה נמחק, מה עשוי להישאר ב־Google Drive ואיך לבקש עזרה.
איך פונים בנושא פרטיות או זכויות מידע?
שלחו דוא״ל ל־tinyleapsupport@gmail.com. רשומות רבות ניתן גם לצפות, לתקן, לייצא או למחוק ישירות מתוך האפליקציה.